波的生活筆記

    上一篇你已經了解要經營電商的第一步 - 選擇流量大、金 / 物流便利、廣告投放簡單的「電商平台」 。恭喜你 ! 已經完成店商營運的一個重要事項。當你選擇了一個「電商平台」開始營運時，接下你你甚麼事情也不要多想；如，是否開立商行、公司 ? 如何租到一個辦公處 ? 我的品牌名稱、 logo 叫甚麼 ?... 等等瑣碎事。立刻停下來，這些都不用管，現在只要決定 - 「 你想賣什麼商品 」 ?    「你想賣什麼商品」這個步驟往往決定你是否能長久持續經營的「 耐力與能力 」。要決定這件事 ( 大事 ) 其實也容易 : 「 販售你日常喜歡並又興趣的東西 」。     一開始要在電商平台上賣商品，你要做一個 MVP( 最小可行性的產品 ) ，這時你多年來的喜愛、興趣就可以派上用場，但要注意，這個喜愛、有興趣的事物，一定是你要有深入了解的「事物」，不可以是一時性起跟著流行去參與的事物。你有真正喜愛他並且會花心思去深入的學習了解他，這個「事物」就是你可以上架販售的商品。    比如 : 有人喜歡手作羊毛氈，也常常利用空閒時間製作並與人分享，或有人喜歡穿不同的「襪子」來搭配鞋子，這時就可以找尋你的「目標客群」來販售「襪子」，或有人喜歡玩「玩具」，那妳可以鎖定一個系列的「玩具」去上架販售。日常的生活用品非常多，但你只要挑選出你平常研究、喜歡並有興趣的一種商品來販售，這樣你的「電商品牌營運」成功的機會就會大增。     販售你所愛的商品種類，你才會有動力堅持下去。電商網路營運比實體店面銷售或直銷更難。難的是，要如何說服一個未曾謀面的推銷員，只靠美美的相片及文字介紹，就要取得人們的「信任」進而掏錢買單。所以，一開始上架營運時，你就要把你的專業、熱情與熱愛 ( 對商品 ) 分享出去，取的顧客的「信任」，這樣才有機會獲取「第一張訂單」。     這時你會有疑惑，我要去哪裡找商品上架銷售 ? 我又沒有強大的資本及認識的工廠 ? 我要如何開啟我的第一樣商品 ? 這問題我們分為兩種 : 第一種 : 自身手作，如 : 乾燥花、串珠、羊毛氈、藍染 … 等。 第二種 : 無法手作，如 : 襪子、服飾、帽子、涼鞋、包包 … 等...

  新冠病毒 (covid-19) 悄悄的進入到你我的生活中，一夕間所有的零售業者幾乎被打趴；有人積極辦理政府的紓困金 ( 必要的 ) ，有人忙著處理庫存貨品 ( 必要的 ) ，有人開始出清價格將存貨換現金 ( 必要的 ) ，有人拿不出辦法開始放員工無薪假 ( 情有可原 )… 等等方法，大部分老闆們都會試過一遍，但 , 當你做了以上的求生方法，公司的業績還是無法起色，那應該撐不了一季，就關門另起爐灶了。但我勸你，好好地拿者剩餘的錢去過你的生活，千萬不要再出來創業了，因為 , 會將你剩餘的老本賠個精光。   其實當公司楚於危難時，很多零售業者看到業績大幅度的下滑 , 一時間無法應對；開始大幅降價換取業績、縮減零售通路、裁減人事成本、延遲進貨日期 … 等等，做了認為是對的事。說真得當你的老闆做這些決策時，這種公司應該不用再待下去了，因為他做的是 「 犧牲事業及公司」的決策，待景氣回復時 , 公司也無法立足於業界了。   當我們面對困難時 ( 如 : 疫情來襲 ) ，業績大幅下滑，首要做的是：將所有目標設定為 : 能創造營收的事！如 : 清除庫存很重要 , 但要先去化滯銷的庫存商品，運用它來提高客單價。 刪減人事成本很重要 ，但要增加其他能為 公司創造收入 的部門人員。 零售通路處理很重要 ，但第一要務不是撤離，而是先談判減租 ( 抽成 ) 或轉為臨時櫃。 與製造廠商談判很重要 ，但不是壓著做好的貨不出或延工廠的票期 ( 這會讓人家倒閉的 ) ，而是要先進好賣的貨，並將剩餘的物料能否轉為好賣的顏色去製作。總之，要同舟共濟啊 !  做 為一個老闆壓力當然很大，所以，你做的決策絕不能 「 利己」，而是要 「 共生」。好好的想想要如何跟你的員工、通路商、工廠一起生存下去！這樣你的思考方向才會寬又廣，才會長又遠。加油!老闆們~ ※ 若您喜歡我的文章內容，請點選以下部落格網址，訂閱並分享 https://liuballretail.blogspot.com/   # 財富自由 # 創業 # 零售業 # 增加被動收入 # 成功 # 社群媒體 #facebook#google# 關鍵字 # 銷售漏斗 # 銷售階梯

       很多業者經過了跌跌撞撞的創業過程，終於讓自己的產品 ( 服務 ) 有人陸續訂購，就誤判以為這就是營運的 「 成功銷售模式」，而開始增加商品做更多的服務，讓自己的賣場商品多樣化，吸引更多的客人選購。一開始可能有效，但隨著競爭對手的出現，競品削價競爭，就招架不住，業績一直萎縮，但創業者礙於「面子」問題，從不認錯的心態，開始了一連串自以為是的決策；如 : 創立低價的第二品牌、調整業務組織、招聘自以為是的銷售文案寫手、開發更多的商品、辦更多更複雜的「互動活動」 … 等等。       但做了這些，業績依舊不起色，也拿不出任何應對策略，只能加入更大的「降價紅海」中，讓自己以前經營開拓的市場，慢慢地被鯨吞蟬食，陷入無可自拔的循迴中，終究回歸到最初創業的規模。這些業者的經營模式，其實每天就發生在你我之間所接觸或認識的人中。那你要如何擺脫跟這些人一樣的命運呢？ 建立屬於你的「銷售漏斗」。         甚麼是「銷售漏斗」？簡單的說：運用 「誘餌」 吸引大量的流量，吸引起對你產品 「有興趣」 的客戶，進而加入 「購物」 參與行列，然後轉換成 「購買」 者，最終再從購買者轉變成 「回購」 者。這邊有幾個關鍵字： 「誘餌」、「有興趣」、「購物」、「購買」、「回購」。這些關鍵字所引起的商業模式，就是構成行銷上的「銷售漏斗」。         如何打造屬於你公司行業的 「銷售漏斗」 ? 首先你要篩選出能當「誘餌」的產品或服務，然後發佈或舉辦簡易的「互動」活動，吸引第一批先行購買客戶， 並開始在這階段建立 - 「價值銷售階梯」，進行第一階段入手的「銷售價格」。然後再加入「第二階段」的優惠方案，建立銷售漏斗的第二層客戶；然後依此操作，一層層提供屬於該層級的專屬優惠方案，建立你的忠實回購客戶。         也許你會覺得很複雜或不清楚，但其實只要你試著執行第一步時，你就會覺得公司的業績開始「動起來」。若你想要維持你一手打造起來的事業，永遠要記得一句話： Done is better than perfect!    共勉之〜 ※ 若您喜歡我...

        上一篇我們談到：你是要辭職創業或在職創業的選擇？若你選擇了「創業這條路」，那我要恭喜你，有勇氣去擴張你人生的境界。既然我們選擇了「創業」，就要做好萬全準備，讓自己一開始就能站穩腳步，邁向成功的第一步。       當你開發了商品，準備上市到市場去推廣時，第一個會碰到的問題是；如何定價？如何制定促銷價？促銷價是要用組合優惠價？還是組合折扣價？…等等問題，都牽動著你後續的營運及公司是否經營下去的重要因素。       「定價」是一門相當重要的學問，也是經營零售業成功與失敗的關鍵。這裡我簡單的說明；要讓你的商品價格與價值相等，且又能有獲利的空間，最重要的是取決於： 「 商品的預計銷售量」 、 「 預計銷售期間」、「銷售通路的配置」 及 「 當時的銷售景氣」 四大方向來制定。     每一次的定價或促銷價推廣，都需考量這四大因素。若只是為了滿足公司獲利 ( 其實就是「貪」 ) ，而使用障眼法巧立名目，將你的定價「包裝」的很像優惠顧客一樣，還自認為是「降價優惠」顧客，把顧客當傻子，那這種公司遲早一定會被顧客所唾棄。最近我就發現一家經營 10 多年的零售服飾公司，巧立名目的包裝「降價」，其實暗地裡是「漲價」，改變他行之多年的「定價」策略，相信此時此刻這家公司應該掉入自覺的墳墓而不自覺，市場越來越小，離倒閉應該不遠了！           不是不能改變你原來的「定價策略」，而是每一次的改變都要搭配我上述的四大因素： 「 商品的預計銷售量」 、 「 預計銷售期間」、「銷售通路的配置」 及 「 當時的銷售景氣」 ，交互思考制定出最有利於顧客及公司的價格。         做生意絕對不能「貪」，可以有野心，但不能貪婪。若經營者處處想佔人便宜，我相信，最後受傷的絕對是自己！ ※ 若您喜歡我的文章內容，請點選以下部落格網址，訂閱並分享 https://liuballretail.blogspot.com/     #...

           最近春節檔期又將來臨，零售業者無不摩拳擦掌，推出了很多優惠促銷方案，準備好好的大幹一場，獲取最佳利益，為公司在年初時博得頭彩過一場好年。但是，你的促銷 ( 行銷 ) 案真的能引起顧客的購買慾望嗎？讓你的公司獲利嗎？還是白忙一場，自嗨！        社群媒體資訊大爆炸的時代，想要讓促銷案能吸引顧客的眼球 , 進而在網路下單購買或走進店鋪選購實屬不易；若只是做個「促銷折扣」就想要搶得商機獲得營利，我真的要說你 / 妳經營公司太不用心了！      有時業者自以為在年節推出「促銷活動優惠方案」，顧客就應該買單？如果你有這種想法，那我勸妳 : 年後就應該結束營業免得負債累累一整年。那要如何規劃？以下是我去年讓一家網路零售公司營業額成長 +160% 的方法，我現在就分享給大家，你 / 妳若覺得有用 , 請你務必在規劃「母親節活動時」參考一下，我確信絕對讓你的公司業績翻倍成長！         公司推出的「促銷 ( 行銷 ) 活動」不應該只有「折扣優惠方案」單一的思考，而應建立一個「獲利 ( 營利模式」，所以要有 「起、承、轉、合」 四個步驟： 起 ：開頭、互動。布局，放出誘因，吸引顧客眼球，因此，圖片 / 影片的素材構圖就要用心。 承 ： 承接上述活動並加以延伸活動內容。活動內容的 「標題」 運用就很重要，若不會下標題的業者，可參考一些行銷文案的書籍 ( 如 : 文案大師教你精準勸敗術 ) 轉 ：變化。顧客按下行動購買按鈕 ( 或進入店鋪 ) 後，要設立一個專區頁面主動引導顧客選購。 合 ：結束。要求下單並主動推銷「加價購商品」，以提高平均客單價。   以上四種方法是建立「獲利 ( 盈利 ) 模式」的基礎架構，希望業者能多加思考並執行。你的促銷 ( 行銷 ) 案若建立「獲利 ( 盈利 ) 模式」漏斗，就能讓公司「生存」下去，或只是一個「商業活動」，就會消失在眾多的促銷案中，讓你的公司逐漸被淘汰。 ※ 若您喜歡我的文章內容，請點選以下部落格網址，訂閱並分享 https://liuballretail.blogspot.com/...

     前陣子雙 11 活動剛結束，很多零售業者幾乎都賺到了業績，但卻賠了利潤。追根究底的原因：在於促銷廣告投放平台時出了問題。很多業者對於將促銷活動廣告要投入在 facebook 或 google 關鍵字上的分配比例及時間點完全模糊不清，以至於在廣告投放費用上沒有發揮到應有的「投資報酬率」。因此我運用這則貼文跟大家聊聊如何將「廣告費用」有效率的投放在兩大社群平台上獲取最大利潤。希望對大家有所幫助。      社群媒體是現行資訊來源的大宗，無論是 fb 、 ig 、推特、 google 、 youtube …等。你想要知道日常生活的資訊，幾乎都會上網到你熟悉的平台去搜尋找到你想要的資訊來做決定，因此這些社群媒體幾乎佔據了你的生活，你想要與他脫離都難。因此，零售業者都以這些社群媒體平台做為廣告投放，盼能精準地打中「目標受眾」獲取最大化的業績。但如何能「精準投放目標受眾」及「要投放哪一個社群平台」，這就是一門很專業的學問了，要說到精透，絕不是三言兩語可定案。因為，「人的心理」與「廣告市場的變化」是很難猜測的，唯有，在對的時間點推出「合適的商品」，操作『合適的商品促銷活動』並「投放在合適的社群平台」，這樣才能獲取最大的「投報率」。      這則貼文分享，不講「商品」、「促銷活動」的開發及制定，只跟大家聊聊； 廣告投放平台，何時要選 facebook ？何時要選 google 關鍵字？的選擇。 1. 何時要選 facebook ？ a. 節慶活動 ( 例如 : 周年慶、雙 11 、母親節、春節…等等 ) 重大全國性節慶活動。簡單的說：要借勢造勢。運用市場氛圍去獲取最大利益。 b. 新品上市。一款新商要上市時，你不曉得「精準的目標客戶在哪」及「發掘更多的潛在客戶去了解新商品的好處」。這時就要運用 facebook 廣告投放平台中，特有的龐大資料庫去協助公司將新品推給更多的「目標受眾」，以利「最短的時間」將商品推廣出去。 c. 新品牌上市 。 要讓一個不知名的品牌在最短的時間及最多的客戶認識你時，最有用及快速地打開知名度就是用「 facebook 」社群平台來拓展。 2. 何時要選 google 關鍵字？ a. 品牌識別度的建立。一個品...

很多從事零售業的公司 ( 商家 ) ，在節慶促銷活動結束後，市場買氣瞬間消失不見，生意直直落下，無論使用任何促銷方法也無法讓業績止跌，久而久之就會衍生出一套： 節慶結束後，業績下滑看似正常的理論 。於是乎就有很多公司在這時做所謂的 : 員工教育訓練月， 為自己的無能做掩護，做出看似合理的政策。其實說穿了，就是公司拿不出任何辦法來承接節慶所帶來的 「 買氣」。而有些公司甚至異想天開的想「自創買氣」、 「 自帶流量」做了一些複雜的「線上線下」與顧客互動的行銷手法。殊不知這只是勞師動眾，騷擾客戶無效用的行銷方法！   在台灣零售業一年有三大買氣 : 春節、母親節以及百貨公司周年慶。這三大節慶買氣所創造的業績總和幾乎占了年度業績的 2/3 ，若其中有一檔期的促銷活動不理想，整年度的業績應該就呈現下滑的狀況，少則個位數百分比的下滑，多則 2 為數百分比的下跌！若在三大節慶買氣結束後，又沒有任何有效的促銷活動去 「 補足」節慶所損失的業績，那這一整年度你所經營的公司 ( 商家 ) 業績應該是很慘！   「節慶買氣」是大環境所製造出來有目的性購買的氛圍，時間一到買氣立即消失，即使你想要用節慶促銷活動的方案延續下去做銷售，效果絕對不會好。那要如何操作節慶買氣結束後的行銷方法？ 其實不難！我自身從事零售業多年，整理出一套簡單又有效率的方法，現在分享給大家，若你能拋開己見，試試我的方法，說不定你所經營的公司 ( 商家 ) 業績就能止跌回升！   方法只有一種：與顧客、員工和公司「創造三贏」促銷法！ 首先 : 要承接節慶買氣後最好的方法是 - 「出清庫存品」促銷活動 。做法很簡單；整理出公司要去化庫存的商品、種類及數量，然後用很直白的方法：例如 : 「精選商品回饋 : 買一送一」 ( 名目你可以自由發想制定 ) 促銷活動。   第二 : 制 定店櫃 ( 賣場 ) 人員：「獎勵辦法」 。讓員工有動力有目標的去推銷 - 「 庫存品」。例如 : 凡銷售庫存品達 50 件商品，每件衣服可加抽 $10/ 件，若銷售達 100 件，每件可加抽 $15/ 件並有資格可參加「加碼獎金競賽」活動取前五名 ( 名額 / 獎金 / 獎品你可自訂 ) 。這個目的很簡單： 讓所有的銷售人員焦點都集中在「去化庫存商品上」努力的清貨 ！看到這裡有些人心中會有個疑問：都降價促銷賣了...

隨著新冠肺炎疫情每日的升高，各國政府部門做出因應政策 ,已直 接或間接影響人們日常生活習慣的改變，導致非常多的行業受影響 ， 但相對的也有許多新興行業崛起，若個人或公司能看到商機，提早做出因應之策，讓危機變為轉機，相信經濟危機來臨時你或公司必安然度過！ 這波的疫情已經改變了人們慣有的消費模式 , 科技的發展確實造就了許多新興行業的崛起，在此我用「網路思維」的方向提出一些看法；若你覺得受益就請分享，若覺得我胡言亂語 , 就不要理我，繼續的用你的方式過生活或經營公司。 我從「食、醫、住、育」四大項提出我所觀察到「未來必興起的行業」； 首先 : 線上生鮮超市電商的崛起 : 這次疫情的大爆發，為了避免人與人的近距離接觸，有些國家將傳統生鮮市場嚴格的控管 ( 例如 : 消毒、歇業 ) ，但，民以食為天，生理需求還是要照顧，所以，「生鮮超市電商」需求就會因應而起 , 即使疫情過後，大家忙於工作，在加上雙薪家庭變多，時間就變得非常寶貴，線上生鮮超市的服務就很符合未來的生活模式。 第二 : 線上醫療諮詢服務 : 高齡化社會已來臨，許多慢性病或居家受到照顧的人，行動並不是那麼自如 ， 若又居住在偏鄉 ， 醫療資源缺乏的區域 , 若有身體不適或生病 , 往往要搭上 1-2 小時的交通工具去看病 , 然後再搭 1-2 小時的車回家 , 著實浪費了非常多的時間。生病大家都不喜歡，尤其去醫院看病時，你永遠不知你身旁的人是否健康？能少去就少去。這時「線上醫療諮詢」服務就非常的重要，它能有系統化的將病因或病理建立起來，並且立即分類處理，輕者 : 自我療理或建議去附近診所，重者 : 送大型醫院醫治，讓醫療資源做最合理的分配 ， 實現禮記禮運篇的 「大同世界」- 矜、寡、孤、獨、廢、疾者皆有所養 。 第三 : 智能家居服務系統 : 「網路無所不再」，透過網路的普及和科技的發展，現今要打造一個「智能居家環境」已經不是問題，若能善用手機的 APP 或遠端的連結家中的大小電器，控制著使用時間及方式，就能大大的改進生活品質。現在大家所做的都是單品、點或線去服務 , 市場上很少看到有「全面」性為每個人生活習慣去量身訂作的『智能居家服務系統』。就好比是裝潢公司一樣 , 能針對每個人的需求去規劃並設計出可人想要的風格，而『智能居家服務系統』也需這樣的背普及...

最近隨著「新冠肺炎」感染人數每日不停的變化 ,再 加上各國的入境禁令及國內的口罩之亂 , 搞得大家人心惶惶 , 不想外出購物或活動 ; 因此生活 百業皆受影響 , 休無薪假的公司行號悄悄的開啟實行 , 而裁員的現象也慢慢浮現 (巨新聞報導 微風百貨預計人事調整 ( 裁員 )3 成 ) 。而從事零售業的你 / 妳 ( 無論是員工或老闆 ) 要如何因應 ?! 讓自己從危機變轉機 , 受影響程度減至最少 ( 不受影響是騙人的 ) 。 2002 年 11 月 16 日 出現 SARS ( 非典型肺炎 ) 首例 , 一直到 2003 年的 7 月病情消失 , 這 8 個月來 . 民生百業 : 房產、旅遊光觀、零售業、製造業 … 等皆受到相當程度的影響 , 而那時我剛好是一個品牌台灣區的負責人 , 因此 , 我參與了將危機變為轉機的運作 , 讓我所負責的品牌得以生存。多年後又碰到相似事件 ( 雖然病毒不一樣 ), 我將我親身的經驗再加上現今社群網路的運作方法 , 提出一些建議 ,希望 讓從事零售業的各位能夠有所幫助。 我分個人及公司兩方面來建議 : 一、   個人方面 : 1. 學習一項增加收入的技能 : 無論景氣或不景氣 , 你的收入應該是多元的 , 學習一項增加收入的技能 , 讓自己的生活更舒適。那甚麼是增加收入的「 技能 」 , 我說的是技能不是工作 ; 例如 : 聯盟行銷的推廣、如何寫銷售文案 ?! 如何在 FB 上投放廣告 ?! 如何在部落格上倒流量 ?!... 等 , 這些就是「技能」。學會了這一些 , 你就是往「財富自由」跨進一步。 2. 向公司提出行銷方案 : 我所說的 「行銷方案」 是以獲利為導向 , 不管你身楚哪個部門 , 都應提出自己的行銷方案 ( 不用管方案好或不好 , 提出就對了 ) , 給你的決策者有資料可以參考 , 讓公司有更多的營運操作方法 , 大家一起迎向不景氣的來臨 ! 3. 制定一個屬於自己的「生活作息」 : 你不用學別人的「早睡早起」 , 但務必依自己的生活習慣 , 訂定一個可以執行的例行生活作息。例如 : 每天運動一小時 , 看書一小時 , 看理財視頻一小時 , 看成功人士視頻一小時 … 等。好好充實自己 , 讓自己過得更有「自律」一些。 二、公司因應作業 : 1. 盤點庫存 ...

我於 100 年開始接觸除臭襪商品 , 那時除臭襪一雙售價不便宜約 $250-$350/ 雙 , 跟港商連鎖服飾店的素 T 差不多價格 , 但還是賣到 「 嚇嚇叫 」 , 周年慶營業額之高 , 已經超越一般連鎖服飾店的單櫃業績了 , 讓這些連鎖服飾業者 嘖嘖稱奇 ! 但很奇怪 到現在 109 年了 , 這些連鎖服飾店的經營者 , 似乎對 - 『除臭襪』這類配件商品不感興趣 , 而沒有正式的去規劃這門生意 , 導致讓現今以『除臭襪』為商品主軸的公司越來越多 , 進而壓縮到連鎖服飾業的業績 ( 百貨周年慶時最明顯 ), 這點 , 我是看不懂這些經營者是否懂得 - 「品牌生存」 之道啊 ! 話又說回來 , 『除臭襪』為何會大賣並且成為襪子的「標配」 ; 其實重點在於它解決了 『腳臭的問題』 , 是一個有「體感」的商品。然而『除臭襪』為何可以除臭 ? 簡單扼要的說 : 殺死腳部細菌 ( 抗菌 ) 、保持腳部乾爽 , 讓細菌不容易滋長繁殖 , 為主要方式而達到除臭效果 。其實製作除臭襪讓它有效果的方式有很多種 , 但我簡單的將它規劃成兩大類 , 讓大家較清楚 : 除臭功能 「前處理」與「後處理 」之分別。 第一 : 「前處理」 : 在製成『除臭襪』成品時 , 從原物料 ( 原棉 / 紗線 ) 就有除臭功能。 優點 : 除臭效果佳 / 長。 缺點 : 色紗較少 , 成本較高。 第二 : 「後處理」 , 在整雙襪子完成時再浸泡 - 『除臭藥水』讓襪子有除臭效果。 優點 : 售價便宜 , 花色多。 缺點 : 除臭效果較短 , 洗滌後會依洗滌次數遞減。 所以 , 建議大家如果要選擇除臭襪時 , 應該以使用功能去做採買 , 才會挑到 CP 值高的商品 ! 賺錢的生意就有人大量的投入 , 因為入門檻不高 , 而以致於現今 - 群雄並起 , 百家爭鳴 , 每個品牌都說自己的 「 除臭襪 」 有多厲害、多神奇 , 很像沒穿除臭襪的人 , 整個人生就是黑白的 , 穿了除臭襪就是人生勝利組 , 搞的所有品牌都說自己家的襪子除臭功能最強 , 連續穿 N 天 , 無效退費 ! 所以 , 開始就削價競爭搶奪市場佔有率 , 以致於價格大混亂 , 從 $39-$350 的都有 , 有如 10 多年前 - 「蛋塔之亂」一樣 , 相信再過 1 年 -2 年各除...