【業績成長關鍵】母親節促銷活動結束後,業績直直落怎麼辦???
很多從事零售業的公司(商家),在節慶促銷活動結束後,市場買氣瞬間消失不見,生意直直落下,無論使用任何促銷方法也無法讓業績止跌,久而久之就會衍生出一套:節慶結束後,業績下滑看似正常的理論。於是乎就有很多公司在這時做所謂的:員工教育訓練月,為自己的無能做掩護,做出看似合理的政策。其實說穿了,就是公司拿不出任何辦法來承接節慶所帶來的「買氣」。而有些公司甚至異想天開的想「自創買氣」、「自帶流量」做了一些複雜的「線上線下」與顧客互動的行銷手法。殊不知這只是勞師動眾,騷擾客戶無效用的行銷方法!
在台灣零售業一年有三大買氣:春節、母親節以及百貨公司周年慶。這三大節慶買氣所創造的業績總和幾乎占了年度業績的2/3,若其中有一檔期的促銷活動不理想,整年度的業績應該就呈現下滑的狀況,少則個位數百分比的下滑,多則2為數百分比的下跌!若在三大節慶買氣結束後,又沒有任何有效的促銷活動去「補足」節慶所損失的業績,那這一整年度你所經營的公司(商家)業績應該是很慘!
「節慶買氣」是大環境所製造出來有目的性購買的氛圍,時間一到買氣立即消失,即使你想要用節慶促銷活動的方案延續下去做銷售,效果絕對不會好。那要如何操作節慶買氣結束後的行銷方法?
其實不難!我自身從事零售業多年,整理出一套簡單又有效率的方法,現在分享給大家,若你能拋開己見,試試我的方法,說不定你所經營的公司(商家)業績就能止跌回升!
方法只有一種:與顧客、員工和公司「創造三贏」促銷法!
首先:要承接節慶買氣後最好的方法是-「出清庫存品」促銷活動。做法很簡單;整理出公司要去化庫存的商品、種類及數量,然後用很直白的方法:例如:「精選商品回饋:買一送一」(名目你可以自由發想制定)促銷活動。
第二:制定店櫃(賣場)人員:「獎勵辦法」。讓員工有動力有目標的去推銷-「庫存品」。例如:凡銷售庫存品達50件商品,每件衣服可加抽$10/件,若銷售達100件,每件可加抽$15/件並有資格可參加「加碼獎金競賽」活動取前五名(名額/獎金/獎品你可自訂)。這個目的很簡單:讓所有的銷售人員焦點都集中在「去化庫存商品上」努力的清貨!看到這裡有些人心中會有個疑問:都降價促銷賣了我還要讓利給員工那我不就虧大了?
你要想想:庫存品降價是不會賣得動的(庫存品顧名思義就是賣不掉的商品),若沒有一些誘因,來驅使銷售原來強力銷售,根本就是不能變現的商品,對公司而言是食之無味、棄之可惜的雞肋而已。撥出一些錢給員工當獎勵金,員工有動力銷售妳又可清庫存,何不為之呢?!
第三:發送現金折價卷給購買的顧客(面額可自訂,限下次購買使用)。顧客既然捧場買了公司的庫存品(當然只有妳知道是庫存品),就要好好把握住顧客,拿出一些優惠誘因引導顧客「二次消費」。
很多公司都會認為「出清庫存促銷活動」應該放在換季時期,就我所操作零售業的經驗告訴我,這個觀念是「錯的」。換季期間做出清大特賣促銷活動,絕對是無效的行銷方法;既賤賣商品價格,也出清不了多少商品且損害了公司品牌經營,而形成所謂的『三輸』!
若你看了我的建議方法,希望妳能思考操作方法在執行看看。
運用三大節慶後的買氣,有目的性的出清庫存品,達到現金流的通暢是經營零售業最重要的功課。經營零售業就是在經營庫存!庫存經營好的公司(商家),就能立於基業長青、不敗之地!
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