波的生活筆記

最近看了一本書 ( 書名 : 錢與閒 ), 有一章節談論到「選擇」的重要，書中有一小段故事，節錄下來跟大家分享，若各位耐心看完後 ， 也請思考一下，要如何做才能達到「過自己想過的人生」。   以下節錄來源不明的故事： 一位美國人在墨西哥海邊的碼頭漫步，看見岸邊停放了一艘小船，船上有幾條大黃鮨鮪魚。美國人向漁夫讚美魚的品質，問他花多久時間捕到魚。 魚夫回答 ：「只一會兒功夫」。美國人接著問：為甚麼不在海上待久一點，補獲更多魚。 魚夫說 ：這些魚已足夠家庭所需。 美國人問：那你其他時間在做些甚麼？ 魚夫說 : 我睡得很晚，釣釣魚，陪孩子玩，和老婆瑪利亞睡個午覺，每晚到村裡喝點酒，跟朋友彈彈吉他。每天都活得很忙很充實，先生。 美國人嘲弄的說：我是哈佛企管碩士，可以幫你。你應該多花點時間補魚，接著存些錢買艘大船捕更多魚，然後成立捕魚船隊，直接把魚賣給加工廠，到最後擁有自己的罐頭工廠。從產品、加工到行銷，完全自己掌控。然後賺錢後搬離小漁村，到大城市去擴張事業。 魚夫說 ：但是，先生，那要花多久時間？ 美國人說：大概十五年到二十年 魚夫說 ：然後呢？ 美國人笑著說：等時機好時，就可以宣布股票上市，把公司股票賣給大眾成為有錢人。 魚夫說： 成為百萬富翁？然後呢？ 美國人說：然後你就可以遠離塵囂，般到一個小漁村。可以睡得很晚，陪陪小孩玩，與老婆一起睡午覺，每晚到村裡喝點酒，跟朋友彈談吉他唱唱歌。 以上這故事也許你有看過類似的內容，但有無仔細想想，原來最幸福的時刻就在 「 當下」！   很多人忙碌了一生，在職場上爭戰了一輩子，等到退休下來過生活時才發現到，原來，退休後的生活，是在你年輕時每日過的生活。 也許，你會認為，沒有錢，哪有生活品質？但不要忘了，所謂的『生活品質』是要靠心去安排的 ， 不是錢去堆疊的。   「錢」是很重要的東西，每一個人都應該要去學習並善於打理「錢」。想辦法讓「錢」去為我們工作，賺取更多的錢，讓生活無後顧之憂。但，生活的品質是絕對要自己去安排的，你想過怎樣的人生，就應，把握當下，珍惜現在，知足常樂！好好的，好好的，好好的過你自己想要的人生。   ※ 若您喜歡我的文章內容，請點選以下部落格網址，訂閱並分享 https://liuballreta...

追求【成功】是大部分人一生中追尋的目標，有些人一輩子汲汲營營去追尋，但最終落空，飲恨一生。有些人平日看似無為而做，但後來「功成名就」、「幸福美滿」一生。因此，有人把「成功」的關鍵歸納為：「運氣」與「機會」或「祖上積德」三大因素；其實若這三大因素一同降臨在大部份人的身上，一樣「成功」的沒幾個。因為，大部分的人要獲取『成功的心智』還未成熟，即使短暫獲得，不久後也將失去消失無蹤影，倒楣的甚至身敗名裂！   而要如何培養『成功心智』？其實在平日就要從生活工作中去練習養成。要如何做？很簡單， 善用「 80/20 法則」來規劃你一日的生活工作順序 。 首先 : 在前一晚將明日要做的事項紀錄於「行事曆 APP 」。按事情的重要性依序排列。將事情的重要性等級區分為 :A. 一定做。 B. 可以做。 C. 最好做 。然後再將 A/B/C 三等級要做的事項，再按重要性質去作優先順序排列。例如 : 最重要的事為 A-1 ，待 A-1 完成後再做 A-2 ，依此類推，做完所有 A/B 組的事項後再執行 C 組事項。也許在一整天中你只完成一、兩件事，但你不用擔心，反正你已經完成一天中最重要的事情了，後續的應辦事項再重新排序，重複在每日列出 A 、 B 、 C 三等級即可！ 而「成功」的目標順序也應該如同每日的工作目標順序一樣。無論是短、中、長期的目標，都應像每日工作目標一樣 , 列出重要排序，分月、季、年去分重要性高低排序，逐步踏實的去達成。如此反覆的達成，把大份時間花在重要性且高回報事項上，經年累月的積累，如此的管理你所設定的『成功目標』，最終你會獲得一份重要的資產： 做時間的主人 。   成功的關鍵在於將每件事情力求 「 簡單化」。事情一簡單，工作就會 「 專注」，人一專注目標就會變得更清晰，目標清晰後，人一開朗就會全力以赴，然後，原本需半天完成的工作，可能只要花 2 小時即可達陣成功。這樣你提前完成了『重要事項』又獲取「更多的時間」去運用，達到高品質的工作效率，是否一舉數得！   想要「成功」重要的絕對不是：「運氣」與「機會」或「祖上積德」三大因素，而是你是否有一顆願意「改進的心」。吸取新知，沉澱思考，擬訂成功目標，區分階段逐步踏實。若你這樣做，我深信：你絕對後提早達到成功目標並且實現你要的『財富自由』生活！ ※ 若您喜歡...

由於政府防疫政策方向正確 ， 再加上全民全力配合實行，使得我們在這一波「新冠肺炎」疫情的肆虐下，得以遠離病毒侵害，讓大家於 6/7 起開始解封，各種公共活動及社交場合回歸到正軌，並且政府於 7/15 起發放「振興三倍劵」供 全民 使用，使得久違的「買氣」似乎看到了一片曙光，各行各業無不摩拳擦掌，迎接買氣的來臨，好好彌補這六個月業績的損失！   解封後再加上政府「振興三倍劵」的發放，全民消費的浪潮正一步步來襲，你所經營的零售服務業品牌，無論是網路賣場、實體店鋪或個人工作室，有無做些準備工作或因應措施，來迎接買氣並且搶到生意，使業績提升讓你的事業得以生存？若沒有一些想法或想法過於制式化 ( 如 : 做個活動促銷大減價方案 ) ，那我現在就敢斷言；你 / 妳的生意一定跟解封前一樣， 人潮 ， 門可羅雀、生意 ， 一落千丈 。我勸你 / 妳應該早點收攤，老老實實的找份工作做，至少不用賠錢，還有一份穩定的收入，維持你 / 妳日常的生活所需。   「買氣」的復甦，從事零售服務業的你 / 妳，公司運作要如何調整才能迎接買氣、提升業績且彌補之前的損失？建議你 / 妳從以下三點現在就開始整理運作。 第一點： 整理老客戶名單，主動告知你為他們量身訂製的優惠方案 。無論你是發簡訊、 line 、打電話或寫卡片，總之，就是主動出擊，讓她身上的「振興三倍劵」領到手時，第一個念頭就是想到你的好！   第二點 : 盤點商品庫存，將過多的滯銷品，制定一個超值優惠振興包 ( 一定要超值，只要不低於成本價就可 ) 組合促銷案 。由於「振興三倍劵」的發放，全民皆是有目的性的購買，這時你就要「順勢而為」，將自己的商品推於這波買氣的風口上，好好的去化庫存，獲得現金，使公司的「現金流量」維持在平衡點上，這樣你才有「轉機」的機會。   第三 : 發放「加碼優惠卷」，增加回購率 。「振興三倍劵」的使用期限雖然可延長至年底，但就消費行為來分析；大部分的人會在 1-2 個月內就買完，這時大環境所造出來的買氣一消退後，若沒有任何的誘因再引導顧客回流的話，你的生意一定又會被打回解封前的原型。為甚麼？因為要刺激「買氣」讓客人 「 回購」有兩點絕對重要因素 : 1. 新商品的推出並製造新需求的渴望 。這點 90% 以上的商家絕對沒有，因為生意不好商品庫存一...

「成功」這二字是大部分人一生中追尋的目標，但往往能達到的屈指可數。當然有一部分的人會說；我要的成功不是大富大貴，而是要有自主的時間過生活！沒錯，這也是另一種成功。每一個人對「成功的定義」不一樣，雞鴨魚肉、青菜蘿蔔各有所好，但實際上能實現自己對「成功」的定義少之又少，最後又淪為一般普羅大眾的生活，之前懷過的夢想已經陳封在記憶深處！   為何大部份的人都無法達到自己所要的「成功」？！或者有短暫的期間達到你要的「成功」，但不消多少時間又失去被打回原形，因為你犯了以下五點裡的其中幾項，所以你 「 無法成功」或者 「 無法守住成功」〜 第一：滿腦子的想法，但從來不行動。 這種人一天到晚在做白日夢，每天想著好事好運從天空降下來砸到他頭上，你跟他在一起聊天時，他總能有一堆創意 ( 有時創意還不錯 ) ，口沫橫飛，但一到要如何執行時，他就會消失不見或著怨天尤人 ( 尤其是中年大叔 ) ；只提想法但自身無能力邁出第一步，你要求他一起行動時，他又會找各種理由閃躲，完全不知他每天的生活目標是甚麼 ( 也許空談就是他的目標 ) ？等到有人實踐他的創意想法時，她又跳出來說東說西的，彷彿全世界的人都對不起他。這種人你現在仔細想想， 你身邊的親朋好友或者是你，是否也是同一類人 ！若你是或有這種跡象，請你立刻、馬上做一件事： 多兼幾分差事，多賺點錢，這樣比較實際些 。與其有時間想東想西的，到不如將時間轉化成金錢，讓自己的生活好些，而不浪費那些做白日夢的寶貴時間！   第二 : 遇問題時自己不肯花時間找答案，而只希望別人為他解答，無視他人的時間成本 。這類型的人在你我身邊的親朋好友還真少，每當一有問題時就希望透過別人來幫忙她找答案，自己完全不動腦。比如：在 fb 的社團中就常常看到這一類人；請問 xxx 公司要如何去？請問 xxx 地方有美食嗎？請問要如何搭車前往 xxx 最近？請問各位大大哪裡還有賣口罩？ … 等等。這等人是注定不會成功的，因為他只想不勞而獲，占用他人時間，不動腦去思考，即使短暫的成功也無法守住。通常面對這類的人來問我一些她隨手可查 / 得的答案時，我都會直接的跟他 / 他說 : 請找 「 谷哥大神」。   第三 : 一天到晚抱怨的人 。遇上這種人，即使是親朋好友，我也建議你遠離。因為他會一直將負能量倒給你，你就會無時的籠...

很多從事零售業的公司 ( 商家 ) ，在節慶促銷活動結束後，市場買氣瞬間消失不見，生意直直落下，無論使用任何促銷方法也無法讓業績止跌，久而久之就會衍生出一套： 節慶結束後，業績下滑看似正常的理論 。於是乎就有很多公司在這時做所謂的 : 員工教育訓練月， 為自己的無能做掩護，做出看似合理的政策。其實說穿了，就是公司拿不出任何辦法來承接節慶所帶來的 「 買氣」。而有些公司甚至異想天開的想「自創買氣」、 「 自帶流量」做了一些複雜的「線上線下」與顧客互動的行銷手法。殊不知這只是勞師動眾，騷擾客戶無效用的行銷方法！   在台灣零售業一年有三大買氣 : 春節、母親節以及百貨公司周年慶。這三大節慶買氣所創造的業績總和幾乎占了年度業績的 2/3 ，若其中有一檔期的促銷活動不理想，整年度的業績應該就呈現下滑的狀況，少則個位數百分比的下滑，多則 2 為數百分比的下跌！若在三大節慶買氣結束後，又沒有任何有效的促銷活動去 「 補足」節慶所損失的業績，那這一整年度你所經營的公司 ( 商家 ) 業績應該是很慘！   「節慶買氣」是大環境所製造出來有目的性購買的氛圍，時間一到買氣立即消失，即使你想要用節慶促銷活動的方案延續下去做銷售，效果絕對不會好。那要如何操作節慶買氣結束後的行銷方法？ 其實不難！我自身從事零售業多年，整理出一套簡單又有效率的方法，現在分享給大家，若你能拋開己見，試試我的方法，說不定你所經營的公司 ( 商家 ) 業績就能止跌回升！   方法只有一種：與顧客、員工和公司「創造三贏」促銷法！ 首先 : 要承接節慶買氣後最好的方法是 - 「出清庫存品」促銷活動 。做法很簡單；整理出公司要去化庫存的商品、種類及數量，然後用很直白的方法：例如 : 「精選商品回饋 : 買一送一」 ( 名目你可以自由發想制定 ) 促銷活動。   第二 : 制 定店櫃 ( 賣場 ) 人員：「獎勵辦法」 。讓員工有動力有目標的去推銷 - 「 庫存品」。例如 : 凡銷售庫存品達 50 件商品，每件衣服可加抽 $10/ 件，若銷售達 100 件，每件可加抽 $15/ 件並有資格可參加「加碼獎金競賽」活動取前五名 ( 名額 / 獎金 / 獎品你可自訂 ) 。這個目的很簡單： 讓所有的銷售人員焦點都集中在「去化庫存商品上」努力的清貨 ！看到這裡有些人心中會有個疑問：都降價促銷賣了...

開一間服飾店是很多年輕男女創業的第一步，因為入門檻不高，貨源容易取得，預備資金可承受 ，所以是小資男女創業的第一選擇 。 但很多服飾店一開張後，短則三個月 - 六個月收攤，長則一年就打包走人另尋地點再戰。為何當初用心籌劃的生意，經不起現實的考驗，經營沒多久就關門收場。是大環境不好？還是商品不對？地點不好？競品太多？ … 等等。以上的種種原因都不是重點，最重要的是： 「 目標設立」！ 「 目標」？ 很多人一看到這裡就會心中或腦海浮起一些字句， 「大叔！你是在哈囉嗎」？我沒有在哈囉喔！我是陳述一個事實。 大家可以想想，現今知名連鎖服飾店品牌； uniqlo 、 giordano 、 ZARA 、 H&M… 等，哪一個不是開服飾店？賣場裡所販賣的商品跟你自己經營販售的產品類別有所不同嗎？你也許會想；這些品牌是跨國連鎖企業ㄟ，所有的品項種類、數量跟我所自營銷售的店鋪差的十萬八千里，哪能相提並論？不要忘了，這些連鎖服飾店一開始也是由一家店舖開始一步步的經營起來！ ( 懷疑的人去看看這些品牌的自傳或經營史 ) 。那為何這些服飾品牌會成為跨國連鎖企業，而你開的服飾店卻沒賺錢無法生存？ 你跟他們的不同在於 「目標」設定！你想看看一開始你開服飾店的初衷有可能是；做一個快樂的店家、不用看老闆臉色、開個小店讓自己自足即可、開店賺大錢達到財富自由、開服飾店可以到國外採購喜歡的商品再分享給客戶 … 等等。 「理想的目標」一堆，但經過了三 - 六個月後就被擊垮了。因為一開始的目標設定不對，往後走的方向也會偏差，執行的過程中也後往錯的目標前進，最終究會以失敗收場。 知名品牌連鎖服飾店開店時，他的創辦人一開始 「 目標設定」 一定是往 「公司經營」 去運作，絕不會是往「店舖經營」去執行。所以，在籌劃期一定是以 「 如何讓公司生存下去來思考」 ，所訂定的採購流程、行銷活動、商品外包裝、業務獎金計算、現今流的運作、帳務的處理 … 等等營運項目，完全以「經營公司」角度來思考，最終的目的就是『讓公司生存下去』而不是『個人』！因此，他們的服飾店在多年經營後成為跨國企業，而一般人皆以關鋪收場。 經營服飾店入門檻容易但失敗率也超高，它比經營小吃店還不容易 ( 做吃的看手藝，手藝好就有可能傳成好幾代。 ) ，若你開始籌畫服飾店時，心中或腦海裡沒有以「公司經營」為目標...

從事服務業的你我，『銷售』是每日必發生的過程；有些店家每天來客數不少，但業績平平，有些店家每日來客數不多，但業績卻是「火」的很。這種現象在百貨商場、電商賣家或開個人工作室的自由業者屢見不鮮。尤其在自由業者的身上更容易看見，明明大家賣的商品 / 服務都一樣，為何別人生意就比你好，即便你降了價，免費贈送服務 ( 商品 ) 還是營運不起來？其實問題不在產品貨價格，而是出在於你的「銷售過程」， 有無挖崛潛在客戶、區分客戶消費差益、掌握客戶需求、提供問題的解決、售後的跟進與提醒下次回購 ( 服務 ) 的時間 。這就是一般所說的 「 顧問式銷售」模式。誰做得徹底確實，誰就能生存長久並且發大財。   傳統的銷售觀念都將客戶視為「上帝」一切以客為先，以為有好產品、好價格、高品質 ( 性能 ) 就能勝出。但常常事與願違， 因為你自認為的好，對客戶而言他並未能直接感受到 ，生意就自然而然的不好。所以常常努力了老半天後，還是拿不出辦法，最後只有放大招 - 「降價出清」。若降價出清還是沒效就準備結束營業走人了！   顧問式銷售強調在服務的過程中，要將客人當成朋友，為客戶真心推薦他的需求，成為顧問的角色，而不是將客戶當成提款機，欺哄拐騙硬塞商品給客人。好的產品性能、好的價格銷售，這些都是服務業必備的銷售基本要素； 而好的服務本身就是好商品 ，服務的本質在於溝通協調，因此，顧問式銷售者需將 「通溝、協調找出對的產品銷售給對的客戶」 ，為第一要務。   如何做好顧問式銷售？我整理了幾個小技巧，希望大家能參考並結合自己的商品加以變化，量身製訂成為自身的銷售話術。 首先 : 有效的開場白 ( 建立關係 ) 。關鍵技巧在於：介紹自己。準備一份 1-2 分鐘的介紹詞，真誠的跟客戶說：你是他 / 她今天專屬的服務員。 第二 : 有條理的詢問，探索需求。這步驟是要經過設計的問題，花點心思設計一個專屬妳產品的「銷售問題漏斗」，讓客戶在問問題的過程中，讓你找到他真正需求的商品，以減少往後銷售上遇到的售後問題。 第三 : 真心的聆聽。上帝給每一個人都是公平的，一張嘴巴兩支耳朵，為的是認我們多聽別人的話語，再經過大腦的思考才說出有效的話語。所以，在執行顧問式銷售技巧時，「聆聽」是非常重要的關鍵。仔細的聽客戶的問題，你才能推薦真正符合她需求的商品。 第四：有誠意...