【團隊的經營】如何打造一個「會工作」的團隊!

從我接觸到零售業的第一天,即與不同的主管工作,無論主管頭銜大小(組長、店長、區主管、區經理、業務經理、協理、副總經理、老闆...等),我都必須與他們共事,完成公司所交辦的「目標」,在工作過程中有些主管真是令人不敢恭維!

主管的頭銜無論大小,會溝通協調訂定「共同目標」努力達成公司所交託的任務,才是「真正的主管」。曾經在職場生涯中碰到一個老闆,真的是讓我搖頭;凡事親躬,凡事下指導棋,有錯是員工的錯,成功是自己厲害,你說他不認真,他又凡事操作、干涉,自以為比馬雲、貝佐斯、祖克柏...等名人厲害,常常在會議上高談闊論,評論未來產業趨勢,年初時為公司制定目標,然後做到5-6月時又不了了之,公司的部門主管常常更換,一直嫌所聘請的主管不了解並積極的配合他所謂的「變革」,為這公司做事的員工沒有「成就感」,只有「挫敗感」最後幾乎不歡而散,以至於原本是一枝獨秀、前途看好的公司,到最後被自己的「聰明」搞到一年不如一年,整個公司賴以生存的「產品」被競品鯨吞蠶食,然後又拿不出辦法,最後又使出他/她的絕招-「景氣不好」來告訴公司同仁要更努力積極的面對未來嚴峻的變化。說到最後問題還是在別人身上,而不是自己,真心希望他/她能將公司賣給別人,讓有能力的人能延續他的公司照顧更多的人/家庭。

很多主管(老闆)常犯了上述老闆的毛病-不會打造一個「會工作」的團隊,其實她沒有多高深的學問,各位去研究看看馬雲、貝佐斯、祖克柏...等名人他們的成功其實只有一個方法:給員工「一個」清晰的方向(願景/目標)!

要如何執行才能讓妳的員工無論身處哪個工作岡位,都清楚知道自己的-工作目標呢?身為主管(老闆)的你/你,必須知道兩件事:

1.  清楚了解公司-核心產品(能力)是甚麼?

(有時老闆會有大盲點,常把自己當初成功的方法當做是公司的工作準則要所有人認同照他/她的方法做事,完全不知之前成功的方式已經成為公司發展的絆腳石了.)

2.  結合外部市場變化,做出經營方向的調整。

我們必須經由內部各部門的會議討論找出公司的核心能力(產品)是哪些?跟員工或部門主管討論;再掌握銷售資料結合外部市場的變化,調整出公司合理的目標/願景,讓大家有所遵循,遇到困難時再回過頭來看,之前大家所訂出的目標/願景是甚麼?再調整方向持續向著標竿直跑!

比如:你想賣水果,就須了解要將水果分成長年貨跟季節貨來做配搭,而你的公司最有把握拿到貨源的長年貨(不斷貨)是哪些種類?而這些種類又有哪幾類是你能拿得到利潤最好的水果?再結合現今社群行銷的方法去推廣;如line@的經營,可以先請客人加入line@後消費現給折扣,事後在用line@上採預購打折或水果優先購優惠價...等行銷活動,讓妳的水果攤與顧客有「互動」,打造屬於自己的「品牌」。

打造一個「會工作」的團隊是身為老闆(主管)重要的職責,它必須要有一個明確的目標/願景來做為工作時正確的方向感,能使這個團隊遇到市場的變化,解決做生意時產生的困難,進而讓大家產生「使命感」,當「使命感」一深植在員工的心中時,那這公司不強大都難~~~

#團隊   #成就感   #使命感