波的生活筆記

    根據 # 維基百科紀錄，「新零售」一詞於 2016 年阿里巴巴集團馬雲於雲棲大會上提出的一個理論，該理論的核心是「（自當年）未來 10 年 20 年之後沒有電子商務只有新零售」。所謂新零售是指以消費者體驗為中心，利用人工智慧、物聯網、大數據技術，來支援線上的資訊流、金流、商流，以及線下的服務體驗及物流配送的一種全通路零售模式 。 「新零售」這一個概念已提出五年，但還是侷限於大型連鎖企業在運作，一般中、小企業只「認識他卻不知如何運作他」，以至於大多數的中、小企業還是走回傳統的營運模式， 採購企劃、設計、業務選品、開季上市、促銷折扣、清貨去化庫存 … 等等流程，周而復始 ，一遇大型人為或自然景氣 ( 如疫情來襲 ) 影響，資金較為充裕的中、小企業就勒緊腰帶過日子，沒有底氣的企業就關門大吉。整個零售業又進入一個無止盡的『輪迴』趨勢，因為，你還在用 80 年代的思維在經營 21 世紀資訊爆炸的生活，你的公司怎麼有條件生存呢？你怎麼會成功呢？   既然是「新零售」就要有『新操作』，而『新操作』就要貼近地氣與日常生活習慣做結合。在社群媒體資訊爆炸的時代中， 你 / 妳的生活已經跟「大數據」不可分割了。妳在社群媒體瀏覽一個商品時，無形中社群媒體的公司已記錄了你的行為，再根據你的行為推薦妳相關的產品或文章、圖片等，大家被無形的監控著，但也無須煩惱，因為這就是日常生活的一部分。身為中、小企業的經營者，你要如何運用「新操作」進入「新零售」的時代中？   運用「使用者數據」是進入「新零售」的第一個步驟。這篇文章我先分享 「如何運用社群媒體數據，開發新品讓你的商品都是暢銷品」 。以經營服飾業為例；現今昨大部分的品牌都在做一件事 - 『親手毀掉你的公司』 ! 這是事實不是危言聳聽。 你去環顧這些公司的商品開發、上市、促銷、清貨等營運流程，有哪一個環節是沒冒著風險在運作？都在賭一個未知。經營品牌若在賭一個未知，那倒不如去買彩卷至少還能做公益。 若要檢視這些營運環節，說真的也只有在「行銷或促銷」階段有運用社群數據去投放廣告，然後花了錢還不一定有收入 ( 業績 )!   為什麼不一開始在設計新商品時就導入大數據的運用 ？ ! 如何做 ？ ! 在商品部門企畫完整個季節的商品時， 進入到商品設計環節中 ( 款式...