波的生活筆記

隨著政府「振興三倍劵」的發放，很多零售業商家，無不摩拳擦掌推出了非常優惠的促銷活動，盼能在「振興三倍劵」發放後，讓業績興旺以補疫情前的慘狀。 商家 ( 實體 / 網路 ) 做促銷優惠活動，無非想獲取更多的消費者購物，讓自家品牌得以生存。但，推出促銷優惠活動後，吸引客人到你賣場，顧客真的會買單結帳嗎？！還是逛逛走人？！還是比價看看？！ 其實這當中有非常大 「賣場動線設計」學問 。客人進店後 ( 上網到你的賣場後 ) ，是否願意停留挑選商品？然後結帳買單，都關係著 「賣場動線設計」學問。好的經營者會用心布置「賣場陳設」，從客人的接觸點開始設計；商品的類別、顏色、陳列的樣式、 pop 圖片的運用、商品展式的配搭…等，都有相互連動著客人挑選購買的慾望。好的「賣場動線設計」，能讓客人越挑越多，越買越有成就感，讓客人從一件商品挑選到最後變成「一堆」商品，結帳時還會笑嘻嘻的跟你說謝謝並成為 「 主顧客」！   那要如何設計「賣場動線」？！我這裡所說的「賣場動線設計」無論是 - 實體店面或網頁賣場首頁區都適用。 首先 : 找出客人走入賣場的主動線。這需長時間的觀察 , 以實體店舖為例；就是 客流量最大的走動路線 ，而以「網路首頁」來說；就是眼球停留的 「熱區」。   第二：將賣場分為四區塊。「主題商品區」、「暢銷商品區」在前半段的左右兩側。而主動線一定要放置 「暢銷商品區」。 「配搭商品區」、「過季商品區」在後賣場後半段。網路賣場首頁構圖也是如此。   第三：善用「輔銷物」、『輔宣物』，增加衝動性購買慾望。 很多零售業者常將以上兩樣 pop 運用錯誤，而導致生意完全沒起色。 所謂的「輔銷物」：就是 pop 上以「價錢」為主角，所以需放置在「促銷活動商品區上」。 而『輔宣物』：通常以「文字說明」為主，所以運用在「新品上市」或「會員招募上」。   第四：設計「導購頁面」的圖片。這點很重要，圖片的構圖要以「實物景像」為主角，切忌用大量文字來成現。 以上四點，皆適用於實體賣場或線上官網首頁。若你照著一步一步的執行，業績一定會增加個 +20% 以上。 經營零售業你用不用心，客人一定知道。要記住：客人不是提款機，而是你的「衣食父母」！ ※ 若您喜歡我的文章內容，請點選以下部落格網址，訂閱並分享...